Plataforma Mako

Lunes, febrero 14, 2011  //  0 Comments  //  Sin categoría

Mako es la plataforma que capta la vida y el pulso, e imprime el ritmo y la pauta a la actividad en la RIA.
La RIA, Red de Innovación y Aprendizaje, es un grupo de centros de capacitación impulsados por las tecnologías de información y promovidos por el Consejo Mexiquense de Ciencia y Tecnología. La Red comprende de 42 centros ubicados en 26 municipios.

Todas las operaciones y actividad de cada centro quedan registradas en Mako. Desde el registro de los datos de un socio, las compras que realiza, las inscripciones a cursos que puede tomar para su perfil, la actividad en sus sesiones, el tiempo de uso que tiene asignado, hasta la comunicación automática en su sesión para informarle de diversos eventos referentes a la misma, así como su tiempo de expiración, es controlado y registrado por esta plataforma.

Esta plataforma es innovadora ya que no existen en el mercado un CRM-ERP con el alcance de control que se tiene en todos los procesos, tanto centralmente como en cada centro. Desde procesos administrativos como control de usuarios, de productos, descuentos, promociones, calendarización de cursos y control escolar hasta la administración de recursos facilitadores de centro a actividades específicas, pasando por el registro y seguimiento de socios, ventas, hasta el control de encendido y apagado de las PCs de centro.

Su control centralizado permite optimizar recursos al eliminar de la cadena de procesos, tareas que de otra forma tendría que realizarlas una figura operativa por cada centro, el mantener y actualizar catálogos de productos, control del personal que tiene acceso al sistema, conciliaciones de corte de caja, administrar grupos y calendarización de cursos, control de emisión de cupones para las promociones, etc.

Cabe mencionar que todo esto esta soportado sobre tecnologías de vanguardia de estándares abiertos, un ejemplo de dicha tecnología es la captura de datos biométricos como fotografía y huella digital, asi como tambien el sistema de georeferencia que es utilizado para hacer mapas de densidad de clientes.

Para mas información sobre la RIA:
www.ria.org.mx